İade

 İade Süresi:

İade talebinde bulunmak için teslimat tarihi itibariyle 14 gününüz bulunmaktadır. İade sürecini başlatmak için sipariş numaranız ile birlikte iade nedeninizi hello@houseofbeadzz.com ‘a gönderebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürünleri orijinal kutusu, ambalajı , bütün standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak onay tarihi itibaren 10 gün içerisinde tarafımıza teslim edilmesi gerekmektedir.  

İade Şartları:

*Mail yoluyla iade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.

*İade edilen ürün veya ürünlerin orijinal kutusu, ambalajı, bütün standart aksesuarları ile birlikte gönderilmiş olup, tekrar satılabilirlik özelliğinin kaybetmemiş olması gerekmektedir. Aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir. İadesi kabul edilmeyen ürünlerin ALICI'ya geri gönderilmesi halinde oluşan kargo ücretleri ALICI'ya aittir.

*Kişiselleştirilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

*Ürün’ün iade edilmesi halinde iade bedeli, SATICI tarafından, sadece ürün bedeli üzerinden kargo ücreti (45 TL) mahsup edilmek suretiyle ALICI’ya iade edilecektir. Sipariş sırasında oluşan kargo ücretleri iade edilmemektedir. 

*Ürün’ün hatalı/hasarlı teslimi halinde, ALICI tarafından ilgili durumun teslim tarihinden başlamak üzere azami 7 (yedi) gün içerisinde SATICI’ya e-posta marifetiyle bildirilmesi gerekmektedir. İşbu süreden sonra yapılan bildirimlerde SATICI, iade talebi ve hasar/hatalı ürün iddiası ile bağlı olmayacaktır. 7 (Yedi) günlük süre içerisinde hata/hasar bildiriminde bulunan ALICI’nın, ÜRÜN’ü kendisine teslim edilen tüm malzeme ve ekleri ile birlikte SATICI’ya göndermesi halinde, SATICI tarafından ilgili ÜRÜN tamir edilecek veya aynı nitelikte bir ürün ile değiştirilecektir. 

* Ürün’ün, hasar hali hariç olmak üzere yanlış/eksik adres bildirimi veya ALICI’dan kaynaklanan diğer sebepler ile teslim edilememesi halinde ÜRÜN’ün iade bedeli, SATICI tarafından, KARGO ücreti mahsup edilmek suretiyle ALICI’ya iade edilecektir.

Sipariş iptali:

Müşteri memnuniyeti çerçevesinde, ALICI tarafından İnternet Sitesi üzerinden siparişin oluşturulmasını takiben, 1 (Bir) saat içerisinde SATICI’ya iletilecek sipariş iptali talepleri geçerli kabul edilecektir.

İptal işlemi için hello@houseofbeadzz.com adresine e-posta göndermeniz yeterli olacaktır.

Detaylı iade politikasına buradan ulaşabilirsiniz.